° Análise de sistemas de Informação (análise de problemas, requisitos e soluções);
° Desenho de sistemas de Informação (centralizados, cliente/server ou distribuídos);
° Produção de software (programação, testes, instalação, configuração);
° Reengenharia de sistemas (levantamento de funcionalidades, documentação de sistemas, alteração de sistemas existentes);
° Formação de utilizadores;
° Manutenção (resolução de problemas no software, implementação de novas funcionalidades).